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晚間，郵儲銀行發(fā)布其2022年業(yè)績報告，報告期內(nèi)，郵儲銀行以高質(zhì)量發(fā)展為主題，以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，緊抓市場機遇，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，精準高效服 務(wù)實體經(jīng)濟，實現(xiàn)規(guī)模與效益的穩(wěn)步提升。

報告期內(nèi)，郵儲銀行實現(xiàn)歸屬于銀行股東的凈利潤852.24億元，同比增長11.89% ；實現(xiàn)營業(yè)收入3,349.56億 元，同比增長5.08%；

截至報告期末：

郵儲銀行資產(chǎn)總額突破14萬億元，達140,672.82億元，較上年末增長11.75% ；其中，客戶貸款總額72,104.33億元，較上年末增長11.72%。負債總額132,414.68億元，較上年末增長12.29% 。

郵儲銀行不良貸款余額607.36億元，較上年末增加80.51億元 ；不良貸款率0.84%，較上年末上升0.02個百分點。 

郵儲銀行堅守一流大型零售銀行戰(zhàn)略，堅持以客戶為中心、為客 戶創(chuàng)造價值，以“六大能力”為指引，構(gòu)建起差異化競爭優(yōu)勢，加快推進向“財富管理銀行”轉(zhuǎn)型，將中國經(jīng)濟發(fā)展成果惠及更廣大客戶，實現(xiàn)客戶與銀行價值雙提升。

報告期內(nèi)，郵儲銀行個人銀行業(yè)務(wù)收入同比增長6.10%，占營業(yè)收入的70.28%，同比提升0.68個百分點。服務(wù)個人客戶6.52億戶，管理個人客戶資產(chǎn)(AUM)13.89萬億元，較上年末增加1.36萬億元。

郵儲銀行堅持將信用卡業(yè)務(wù)作為零售銀行戰(zhàn)略的重要抓手，持續(xù)完善信用卡業(yè)務(wù)體制機制，著力提升場景經(jīng)營和精細化管理水平，加快流程優(yōu)化和數(shù)字化賦能，推動信用卡業(yè)務(wù)規(guī)模合理增 長和發(fā)展質(zhì)量逐步提升。截至報告期末，郵儲銀行信用卡業(yè)務(wù)收入同比增長16.11%。

截至報告期末，郵儲銀行信用卡新增發(fā)卡636.17萬 張，結(jié)存卡量達到4,282.33萬張，較上年末增長3.04% ；

報告期內(nèi)，郵儲銀行信用卡消費金額11,626.02億元，同比增長3.21% ；

截至報告期末，郵儲銀行信用卡透支余額1,822.66億元；

截至報告期末，郵儲銀行信用卡不良率為1.95%；

信用卡產(chǎn)品營銷方面：

著力推進信用卡營銷能力建設(shè)，加強營銷資源和渠道整合，堅持以行內(nèi)客戶交叉銷售為核心，提升多渠道綜合營銷能力，加快產(chǎn)品和權(quán)益創(chuàng)新優(yōu)化，提升客戶拓展質(zhì)量。

加強行內(nèi)客戶資源整合，推進主動授信營銷，全面提升風(fēng)險模型構(gòu)建和營銷觸達能力，形成超過1,500萬營銷白名單，有效提高營銷精準度和效率。

創(chuàng)新營銷模式，優(yōu)化電子渠道申請流程，加強場景營銷能力建設(shè)，推進“實時發(fā)卡+實時激活+實時首刷” 一站式營銷，實現(xiàn)場景營銷快速審批。

持續(xù)推進產(chǎn)品創(chuàng)新，先后推出“壬寅年生肖卡” “若來Nanci主題卡” “美國運通生活+卡”等新產(chǎn)品，進一步豐富產(chǎn)品體系和客戶權(quán)益。

信用卡客戶經(jīng)營方面：

持續(xù)加強場景經(jīng)營和商圈拓展，加快客戶經(jīng)營能力建設(shè)， 促進消費恢復(fù)增長，提升信用卡品牌形象。

推動商圈建設(shè)提質(zhì)升級，圍繞“悅享家庭日—周六五折”主題，以火鍋節(jié)、甜 品節(jié)、悅享中秋等活動為主節(jié)點，建設(shè)完善商圈體系，促進商戶規(guī)模和商圈消費穩(wěn)步提升。

深化存量客戶經(jīng)營和管理，持續(xù)開展全生命周期精準營銷活動。強化信用卡APP經(jīng)營能力，不斷提升客戶經(jīng)營效果。截至報告期末，郵儲信用卡APP累計用戶數(shù)1,660.92萬戶，較上年末增長117.62% ；累計綁卡量1,809.15萬張，較上年末增長100.29%。正式邁入“千萬級”銀行APP行列，成為信用卡 業(yè)務(wù)經(jīng)營的核心渠道和粘客陣地。

金融科技投入方面：

郵儲銀行將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點戰(zhàn)略舉措，探索符合自身特性的轉(zhuǎn)型方式，在探索中前進，在變革中發(fā)展，規(guī)劃了“123456”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略布局，全力推動“數(shù)字生態(tài)銀行”建設(shè)。 

立足網(wǎng)點優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢，強化線上與線下、智能與人工的有機融合，構(gòu)建了垂直管理、橫向協(xié)同、多方參與的“矩陣式”總分協(xié)同數(shù) 字化轉(zhuǎn)型推進機制。

信息科技投入106.52億元，同比增長 6.20%，占營業(yè)收入的3.18%， 總行IT隊伍增加至4,294人，全行超過6,300人。