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4月28日，廣發(fā)銀行發(fā)布其2021年年度報告。根據(jù)年報顯示，2021年，廣發(fā)銀行總資產(chǎn)3.36萬億元，較年初增長10.96%；累計實現(xiàn)營業(yè)收入749.05億元，實現(xiàn)凈利潤174.76億元，同比增長26.53%，經(jīng)營效益穩(wěn)步提升；不良貸款率1.41%，較年初下降0.14個百分點。

2021年，廣發(fā)信用卡聚焦“突出零售”戰(zhàn)略定位，加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，深化信用卡業(yè)務(wù)優(yōu)勢。堅持“陪伴客戶成長”理念，完善客戶分層分類分群經(jīng)營，助力客戶價值提升；強(qiáng)化科技賦能和數(shù)字驅(qū)動，提高大數(shù)據(jù)分析對實時業(yè)務(wù)、風(fēng)險監(jiān)測、管理決策的支持能力，推進(jìn)構(gòu)建“一體兩翼”服務(wù)模式；強(qiáng)化大財富管理、消費金融、信用卡業(yè)務(wù)競爭力建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力。零售業(yè)務(wù)體系化、綜合化、數(shù)字化經(jīng)營管理能力進(jìn)一步提升。

截止2021年末，廣發(fā)銀行信用卡累計發(fā)卡10,077萬張，較上年末增長12.79%，新增發(fā)卡1,143萬張。正式邁入“億級俱樂部”

（圖一）：廣發(fā)銀行信用卡累計發(fā)卡量

截止2021年末，廣發(fā)銀行信用卡透支余額4,523.45億元，較上年末增長8.44%。

（圖二）：廣發(fā)銀行信用卡透支余額

2021年，廣發(fā)銀行信用卡實現(xiàn)交易金額2.42萬億元。

（圖三）：廣發(fā)銀行信用卡交易金額

截止2021年末，廣發(fā)銀行信用卡不良率1.54%，較上年末下降0.44個百分點。

（圖四）：廣發(fā)銀行信用卡不良貸款率

2021年，廣發(fā)信用卡聚焦客群年輕化戰(zhàn)略，圍繞年輕白領(lǐng)客群出行、餐飲、線上購物等日常消費場景，推出主打返現(xiàn)優(yōu)惠的多利卡和“國潮”文化的文創(chuàng)卡，積極構(gòu)建與年輕客群溝通的橋梁；聯(lián)合華為發(fā)行Huawei Card，首創(chuàng)即時消費、即時返現(xiàn)的極致服務(wù)體驗；加強(qiáng)線上經(jīng)營，持續(xù)推動客戶綁定“發(fā)現(xiàn)精彩”APP和第三方支付，全面搶占線上消費金融服務(wù)市場；推出天天利卡，成為業(yè)內(nèi)首張新客戶即享受透支利率優(yōu)惠的信用卡，開啟金融讓利惠民新模式。

在科技方面，廣發(fā)信用卡發(fā)布發(fā)現(xiàn)精彩6.0、新版廣發(fā)商城，支持發(fā)現(xiàn)精彩直播節(jié)，豐富移動金融服務(wù)生態(tài)，助力客群運營能力和客戶使用體驗雙提升，截至2021年末，“發(fā)現(xiàn)精彩”APP累計注冊用戶達(dá)到6,684萬；升級新發(fā)卡技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)一次建模、零成本復(fù)用、快速推廣，發(fā)卡批核效率從180秒提升至10秒，華為卡首次實現(xiàn)即申即用即享，全面助力廣發(fā)信用卡累計發(fā)卡1.01億張。

在助力金融消費發(fā)展方面，廣發(fā)信用卡以第一張符合國際標(biāo)準(zhǔn)意義的信用卡、第一張女性專屬信用卡、第一張航空業(yè)聯(lián)名卡等產(chǎn)品引領(lǐng)信用卡產(chǎn)品迭代，以開創(chuàng)客戶專屬品牌活動帶動信用卡讓利惠民的風(fēng)潮，產(chǎn)品和活動的獨有特色成為客戶在同質(zhì)化的市場上區(qū)分廣發(fā)信用卡品牌的首個印象。

通過全新升級的真情卡、航司卡、車主系列卡等經(jīng)典產(chǎn)品在卡功能和權(quán)益上優(yōu)化，產(chǎn)品裝嵌上了年輕化的色彩，向95后傳遞友善和年輕的態(tài)度，在新賽道上尋覓年輕客群青睞先機(jī)。以客戶價值為樞紐的業(yè)務(wù)謀劃，正重新推動著信用卡產(chǎn)品設(shè)計、活動服務(wù)與客戶需求的共鳴度提升。根據(jù)客戶的多重偏好，制定差異化渠道策略，不斷向輕資產(chǎn)模式的數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型。

響應(yīng)國家重點區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。在粵港澳大灣區(qū)，持續(xù)升級廣發(fā)銀聯(lián)粵港澳暢游信用卡普惠便民優(yōu)惠，充分利用港澳地區(qū)優(yōu)勢商戶資源，在綠色出行、購物、便利辦卡等方面促動大灣區(qū)消費，推動大灣區(qū)金融互通、消費一體。在長三角及長江經(jīng)濟(jì)帶地區(qū)，為新能源車企提供強(qiáng)有力的汽車金融服務(wù)，以“‘發(fā)現(xiàn)精彩’APP+官方微 信+小程序”三位一體的平臺，打造“線上融合線下”的全新汽車金融生態(tài)體系。

推動“一城一策”經(jīng)營策略，深化差異化業(yè)務(wù)布局。結(jié)合區(qū)域特點與城市特色，開發(fā)多樣化卡產(chǎn)品，通過“發(fā)現(xiàn)精 彩”APP的平臺能力，匹配場景營銷活動，將場景權(quán)益與區(qū)域特色消費緊密結(jié)合，與本地特色商戶攜手布局優(yōu)惠權(quán)益，打造吃喝玩樂金融服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，積極服務(wù)當(dāng)?shù)孛裆瓌赢?dāng)?shù)叵M升級，提振區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（備注：本文根據(jù)廣發(fā)銀行公開發(fā)布的2021年年報整理而來，更多銀行年報信用卡信息解析和上市銀行信用卡數(shù)據(jù)盤點，稍后奉上。）