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7月15日，在全民偶像周杰倫發(fā)布新專輯的同時，浦發(fā)信用卡攜手周杰倫推出全新“浦發(fā)銀行魔J信用卡-最偉大的作品版”，以《最偉大的作品》專輯封面打造全新卡面，在產(chǎn)品權(quán)益上，圍繞周杰倫量身定制諸如“周杰倫日“專屬活動、魔J珍藏禮盒、周同學(xué)充電寶、88元刷卡金等一系列禮遇，引起粉絲情感共鳴同時搭載專屬定制權(quán)益，吸引行業(yè)內(nèi)外年輕消費者們的關(guān)注和支持。

浦發(fā)銀行作為國內(nèi)較早布局信用卡行業(yè)的股份制銀行，在信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展方面有著區(qū)別于其他銀行的特別之處，他開創(chuàng)了與外資銀行共謀信用卡業(yè)務(wù)的先例，同時也搭載互聯(lián)網(wǎng)機遇飛速發(fā)展。

2002年，在國內(nèi)股份制銀行紛紛開始探索信用卡業(yè)務(wù)之際，浦發(fā)銀行在國內(nèi)創(chuàng)新性開啟與外資銀行“花旗銀行”合作共謀信用卡業(yè)務(wù)，并于2004年推出了第一張聯(lián)合信用卡。直至2012年，花旗銀行在獲得信用卡牌照后清倉浦發(fā)銀行股權(quán)，浦發(fā)銀行實現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)獨立運營，浦發(fā)信用卡也從此開啟了“信用卡+互聯(lián)網(wǎng)”的二次創(chuàng)業(yè)征途。

根據(jù)浦發(fā)信用卡年報數(shù)據(jù)顯示，浦發(fā)信用卡在2016年新增發(fā)卡量超過1,600萬張，較2015年的新增發(fā)卡226萬張增幅達609%，且新增發(fā)卡量在所有國有銀行和股份制銀行中位列第一，超第二名近300萬張，成為信用卡市場的一匹黑馬。

細數(shù)浦發(fā)信用卡發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，浦發(fā)信用卡在2016年能夠?qū)崿F(xiàn)彎道超車，離不開以下四個方面的原因：

一是歷經(jīng)多年的布局，浦發(fā)信用卡已鋪平了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路。圍繞著當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)消費的新趨勢，浦發(fā)信用卡進行了一系列有針對性的戰(zhàn)略布局，將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)重心向線上轉(zhuǎn)移，并于2015年上線了 “浦大喜奔”App，而后通過開發(fā)微信、“浦大喜奔”App、支付寶等渠道作為全新的業(yè)務(wù)拓展入口，為其獲客、市場營銷、平臺化經(jīng)營、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)提供了符合當(dāng)時用戶消費習(xí)慣的新平臺。

二是打造口碑，樹立良好品牌形象。對于信用卡用戶而言，如何在琳瑯滿目的信用卡產(chǎn)品中做出選擇，除了關(guān)注產(chǎn)品權(quán)益之外，一個良好的口碑對其選擇也及其重要。

如果有用戶問浦發(fā)銀行最熱門的信用卡是哪張，毫無疑問得到的答案是“浦發(fā)AE白卡”。該卡是浦發(fā)信用卡在2014年聯(lián)合美國運通針對高凈值用戶推出的浦發(fā)美國運通白金卡，簡稱“浦發(fā)AE白卡”。而其之所以被用戶追捧，最重要的是因為這張卡的超高權(quán)益，在通過兩次權(quán)益升級之后，在2016年直接撬動了各家銀行招牌白金卡的地位，吸引廣大商旅持卡人的追捧，甚至有很多暫時用不到這些權(quán)益的卡友都以擁有這張卡為榮。

對比同時期其他銀行較為熱門的白金信用卡，例如交行的白麒麟信用卡和招行的經(jīng)典白信用卡，“浦發(fā)AE白卡”在首年免年費、無限次數(shù)貴賓通道服務(wù)、積分兌換里程和積分兌換豪華酒店等方面存在明顯優(yōu)勢。

雖然此卡是針對高凈值用戶推出的白金信用卡，但是并非所有用戶都能滿足辦卡條件，因其在業(yè)內(nèi)為浦發(fā)信用卡營造出了好口碑，故而吸引大量未滿足辦卡條件的潛在用戶辦理其他種類的浦發(fā)信用卡。

三是能快速審時度勢推出契合市場的創(chuàng)新產(chǎn)品。2016年，依據(jù)WTO要求，我國開放金融清算市場，同時取消雙標(biāo)信用卡的發(fā)行，而在使用中的雙標(biāo)卡則到期之后須換成單標(biāo)卡。面對市場的巨變，浦發(fā)信用卡第一時間推出單標(biāo)信用卡——浦發(fā)“夢”卡。

然而，浦發(fā)“夢”卡卻不僅僅是一張簡單的單標(biāo)信用卡，它還打破了傳統(tǒng)信用卡將權(quán)益與卡片種類捆綁的方式，用戶可以按照自身喜好自主選擇卡片材質(zhì)、卡面圖案、卡組織甚至專屬權(quán)益，是業(yè)內(nèi)首個真正的個性化定制產(chǎn)品。同時，浦發(fā)信用卡還第一次將會員管理制度引入到信用卡體系，在業(yè)內(nèi)首推“夢享家”俱樂部，引入會員經(jīng)營模式，給持卡人提供不同程度的便利。

四是立足于用戶思維，打造出具有核心競爭力的營銷服務(wù)。在2016年，各銀行已經(jīng)開始注重用戶服務(wù)品質(zhì)的提升，為用戶提供特惠活動已經(jīng)成為信用卡必不可少的服務(wù)項目，“五折”優(yōu)惠消費活動更是比比皆是。在此情況下，浦發(fā)信用卡不僅為持卡人推出了“玩轉(zhuǎn)商圈，普惠萬家”的五折消費特惠服務(wù)，同時還在此基礎(chǔ)上推出了“1到5折隨機折扣”，以及“1折爆點活動日”等活動，讓趨于同質(zhì)化的特惠活動提升了等級。

得益于在這四個方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，浦發(fā)信用卡在2016年獲得了用戶的青睞，發(fā)卡量得以大幅提升，同時還得到了來自信用卡用戶的贊譽——2016年為浦發(fā)信用卡年。

通過互聯(lián)網(wǎng)得以快速發(fā)展的浦發(fā)銀行對科技力量的重視程度不言而喻，在不斷豐富其服務(wù)的同時，還注重科技力量的提升。2017年，浦發(fā)銀行在年報中提出圍繞“以客戶為中心，科技引領(lǐng)，打造一流數(shù)字生態(tài)銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極發(fā)展科技力量。截至2021年末，浦發(fā)銀行科技人才總數(shù)達6,428人，較2016年的1,395人提升了361%，科技人才占比也從3%提升至10%。

據(jù)公開信息顯示，2021年1-11月，浦發(fā)信用卡中心發(fā)明專利權(quán)和軟件著作權(quán)申報數(shù)量分別同比增長133%和60%；截至2021年11月末，浦大喜奔App已更新至7.1.4版本，注冊用戶數(shù)超5,000萬，月活躍用戶數(shù)超2,000萬在業(yè)內(nèi)排名前三。

今年上半年，新浪財經(jīng)發(fā)布了《2021年信用卡行業(yè)發(fā)展報告》，報告綜合用戶體驗、功能服務(wù)、性能安全和發(fā)展創(chuàng)新4大維度，細化210余項評分指標(biāo)，對13家國有銀行和股份制銀行的單獨信用卡App進行測評。測評結(jié)果顯示，13家銀行信用卡 App“評測成績”平均分為77.36 分，而浦大喜奔App得分為88.825分，同招商銀行掌上生活A(yù)pp、交通銀行買單吧App同屬第一梯隊。

在經(jīng)過幾年跑馬圈地式的飛速擴張之后，浦發(fā)信用卡一方面在技術(shù)上構(gòu)建了成熟的科技力量，打造出業(yè)內(nèi)排名前三的浦大喜奔App；另一方面，在發(fā)卡量上浦發(fā)信用卡在業(yè)內(nèi)排名名列前茅，截至2021年末，浦發(fā)信用卡流通卡量達4,843萬張。

此外，浦發(fā)信用卡的經(jīng)營策略也轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣芾?，根?jù)不同客群的需求提供差異化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。面向“周杰倫粉絲”，浦發(fā)信用卡攜手周杰倫推出“浦發(fā)銀行魔J信用卡-最偉大的作品版“，與杰迷產(chǎn)生情感共鳴；面向Z世代客群，推出浦發(fā)bilibili主題信用卡，以全新視角構(gòu)建與年輕人的連接；面向追求精致生活的客群，推出美國運通新貴卡，整合優(yōu)質(zhì)餐飲美食權(quán)益，打造“全球范卡”；面向精英客群，升級美國運通高端卡產(chǎn)品，權(quán)益配置由商旅權(quán)益逐步向家庭文娛權(quán)益轉(zhuǎn)化，滿足客戶家庭生活需求；面向程序員客群，于2021年10月24日以“同心跨越、碼動未來”為主題舉辦了首屆“1024程序員節(jié)”活動，推出“格子衫”主題信用卡，開展消費領(lǐng)金、賬單分期、汽車分期、多元商城“數(shù)碼狂歡周”四大程序員節(jié)主題活動。

憑借精細化的客群經(jīng)營策略，浦發(fā)信用卡獲客得以穩(wěn)步增長，2021年1-11月累計獲客同比增長140%。

對于2022年的期望，浦發(fā)信用卡中心總經(jīng)理夏云平曾在《中國信用卡》中表示，浦發(fā)信用卡中心將始終以客戶為中心、以服務(wù)實體經(jīng)濟為己任，樹牢“客戶思維”，堅持回歸本源，打造卓越用卡體驗；樹牢“數(shù)字思維”，堅持科技賦能，點燃數(shù)字化新引擎，深入推進信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。