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8月28日，中信銀行發(fā)布了其2024年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，中信銀行經(jīng)營(yíng)效益保持穩(wěn)健。集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,090.19 億元，同比增長(zhǎng) 2.68%；其中實(shí)現(xiàn)利息凈收入 726.08 億元，同比下降0.82%，實(shí)現(xiàn)非利息凈收入 364.11 億元，同比增長(zhǎng) 10.44%；實(shí)現(xiàn)歸屬于股東的凈利潤(rùn)354.90 億元，同比下降 1.60%。

截至2024年6月末，集團(tuán)不良貸款余額665.80 億元，比上年末增加 17.80 億元，增長(zhǎng) 2.75%；不良貸款率 1.19%，比上年末上升0.01個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率 206.76%，比上年末下降 0.83 個(gè)百分點(diǎn)；資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定。

截至2024年6月末，中信銀行個(gè)人貸款（不含信用卡）余額17,690.20億元，較上年末增加 581.19 億元，增幅 3.40%。其中個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人普惠貸款、消費(fèi)類(lèi)貸款較上年末分別增加172.86 億元、243.51億元、129.49 億元；報(bào)告期內(nèi)，新發(fā)放個(gè)人貸款（不含信用卡）4,199.91 億元，同比減少326.58 億元。

報(bào)告期內(nèi)，中信銀行持續(xù)深化落地零售客戶分層經(jīng)營(yíng)，常態(tài)化做好分層歸戶管理和配套支持，發(fā)揮全渠道優(yōu)勢(shì)，提升分層服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)從大眾基礎(chǔ)客戶、富?？蛻簟①F賓客戶到私行客戶的價(jià)值提升。截至報(bào)告期末，個(gè)人客戶數(shù) 1.41 億戶，較上年末增長(zhǎng) 3.07%。

報(bào)告期內(nèi)，中信銀行手機(jī)APP線上月活用戶達(dá)1,807.86萬(wàn)戶，同比提升13.74%。借錢(qián)頻道放款客戶數(shù)達(dá)115.00萬(wàn)人，放款總額1,199.76億元。

截至2024年6月末，中信銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡 11,963.00 萬(wàn)張，較上年末增長(zhǎng)3.56%；

截至2024年6月末，中信銀行信用卡貸款余額 5,040.91 億元；

報(bào)告期內(nèi)，中信銀行信用卡交易量12,410.72 億元；

報(bào)告期內(nèi)，中信銀行實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收入 286.77 億元。

截至2024年6月末，中信銀行信用卡不良率 2.57%；

信用卡產(chǎn)品方面：

深化零售融合戰(zhàn)略，“雙卡融合”縱深推進(jìn)，效能釋放再創(chuàng)新高。聚焦獲客活客一體化建設(shè)，強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng)，民生消費(fèi)場(chǎng)景獲客轉(zhuǎn)化向縱深推進(jìn)，高質(zhì)量獲客進(jìn)一步做大做強(qiáng)。不斷升級(jí)產(chǎn)品及權(quán)益，升級(jí)推出i 車(chē)pro卡產(chǎn)品，權(quán)益服務(wù)涵蓋車(chē)主用車(chē)高頻行為，覆蓋加油、充電等消費(fèi)場(chǎng)景，不斷拓展車(chē)主客群服務(wù)及生態(tài)鏈布局；升級(jí)薪享卡 i 白金權(quán)益，上線加油及外賣(mài)滿立減權(quán)益。

信用卡運(yùn)營(yíng)方面：

持續(xù)完善用卡環(huán)境建設(shè)，順應(yīng)客戶消費(fèi)習(xí)慣，以支付滿立減、代金券、平臺(tái)到店優(yōu)惠等產(chǎn)品組合，做強(qiáng)支付體驗(yàn)，建設(shè)線下場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈?！熬?65”品牌活動(dòng)煥新，截至報(bào)告期末，全國(guó)優(yōu)惠商戶合作規(guī)模已達(dá)27 萬(wàn)戶，推廣支付滿立減，參與活動(dòng)客戶規(guī)模超 700 萬(wàn)人次；

報(bào)告期內(nèi)針對(duì)春節(jié)、五一等節(jié)假日消費(fèi)旺季，開(kāi)展屬地特色商圈活動(dòng)，累計(jì)上線人氣場(chǎng)景 1,013 個(gè)。圍繞客戶多元化消費(fèi)金融需求，本行持續(xù)豐富消費(fèi)分期產(chǎn)品矩陣，全面覆蓋“食住行娛購(gòu)”消費(fèi)場(chǎng)景，重點(diǎn)加強(qiáng)垂直消費(fèi)領(lǐng)域，賬單分期及場(chǎng)景分期等消費(fèi)分期產(chǎn)品規(guī)模持續(xù)突破。

信用卡APP建設(shè)方面：

不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新和智能化服務(wù)，積極擁抱鴻蒙生態(tài)，“動(dòng)卡空間”APP首個(gè)單框架版 APP 于 4 月 15 日在華為應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布上架；“信收付”支持手表、手機(jī)多端聯(lián)動(dòng)支付需求；多模態(tài) AI 打造有溫度的信用卡服務(wù)，結(jié)合AI 大模型深化迭代小信智能機(jī)器人，規(guī)?；⒅悄芑x能遠(yuǎn)程客服全渠道，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)效能提升 12%。

信用卡風(fēng)險(xiǎn)管控方面：

受經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢影響，部分客戶收入水平與還款能力下降，信用卡行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量整體承壓。從行業(yè)看，受經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)合規(guī)整改、產(chǎn)業(yè)周期等因素影響，房地產(chǎn)代理服務(wù)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、酒店、旅游及餐飲業(yè)、休閑服務(wù)業(yè)等行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高。

針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)上升的趨勢(shì)，中信銀行報(bào)告期內(nèi)收緊增存量準(zhǔn)入邊界，上線新版目標(biāo)客群畫(huà)像，通過(guò)策略迭代優(yōu)化授信資源配置，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)字化風(fēng)控，進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)模型識(shí)別精準(zhǔn)度，抓好“控新”與“清舊”工作，確保信用卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量平穩(wěn)可控。