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行業(yè)報(bào)告

中報(bào) | 民生銀行半年報(bào)發(fā)布：信用卡累計(jì)發(fā)卡超6600萬(wàn)張，電子支付交易額同比增長(zhǎng)超27%

華道行業(yè)研究2022/08/311803返回列表
8月26日晚，民生銀行發(fā)布了2022年半年度報(bào)告。報(bào)告顯示，2022年上半年，民生銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入741.99億元，同比下降15.47%；歸屬于該行股東的凈利潤(rùn)246.38億元，同比下降7.22%。

截至2022年6月末，民生銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡6,614.70萬(wàn)張，較上年末增長(zhǎng)2.92%。信用卡客戶(hù)數(shù)4,636.22萬(wàn)戶(hù)，比上年末增加148.33萬(wàn)戶(hù)，增量同比增長(zhǎng)231.69%，交叉客戶(hù)1,889.76萬(wàn)戶(hù)，新增客戶(hù)中消費(fèi)穩(wěn)定型客戶(hù)占比達(dá)到88.10%。

（圖一）：民生銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡量

截至2022年6月末，民生銀行信用卡貸款余額4,656.05億元，較上年末下降1.37%。

（圖二）：民生銀行信用卡貸款余額  

2022年上半年，民生銀行實(shí)現(xiàn)信用卡交易額12,275.49億元，同比下降5.35%。其中,電子支付交易額達(dá)2,905.53億元，同比增長(zhǎng)27.96%。

（圖三）：民生銀行信用卡交易額   

截至2022年6月末，民生銀行信用卡不良貸款137.41億元，較上年末減少1.83億元；不良貸款率2.95%，與上年末持平。

（圖四）：民生銀行信用卡不良貸款率

2022年上半年，民生銀行主要在以下幾方面取得重要成果：

一是全面啟動(dòng)“端到端”代發(fā)客戶(hù)旅程優(yōu)化，提升代發(fā)客戶(hù)體驗(yàn)。2022年上半年，實(shí)現(xiàn)115家戰(zhàn)略客戶(hù)的代發(fā)項(xiàng)目落地。

二是充分發(fā)揮信用卡團(tuán)隊(duì)協(xié)同效能，通過(guò)企業(yè)微信和“惠聚廳堂”協(xié)同獲客 ；總分聯(lián)動(dòng)開(kāi)展基于全渠道存量單持信用卡客戶(hù)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，多輪次開(kāi)展廳堂信用卡激活客戶(hù)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率比上年末提升9.62%。

三是優(yōu)化沃爾瑪、農(nóng)場(chǎng)卡、區(qū)域商超卡等聯(lián)名卡產(chǎn)品與服務(wù)，通過(guò)場(chǎng)景擴(kuò)充、權(quán)益升級(jí)、企微連接等手段提升獲客產(chǎn)能。

四是新市民靈活用工平臺(tái)服務(wù)場(chǎng)景不斷豐富，上線(xiàn)借記卡I、II類(lèi)戶(hù)API接口產(chǎn)品。截至2022年6月末，已成功為70余家企業(yè)提供了新市民服務(wù)。

五是構(gòu)建全賬戶(hù)、多場(chǎng)景合作體系，積極推動(dòng)渠道融合。

六是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作持續(xù)突破，成功上線(xiàn)視聽(tīng)平臺(tái)“企業(yè)微信+電子賬戶(hù)”產(chǎn)品，聯(lián)合攜程旅行推出首張商旅主題借記卡，上線(xiàn)首月引流超6,000戶(hù)。

此外，在豐富特色權(quán)益體系方面，民生銀行也動(dòng)作頻頻：

一是深耕V+會(huì)員權(quán)益體系，打造優(yōu)享金融、惠享購(gòu)物、暢享娛樂(lè)、歡享美食四大權(quán)益板塊。完善積分商城體系，持續(xù)豐富產(chǎn)品品類(lèi)，實(shí)現(xiàn)積分+現(xiàn)金混合支付、實(shí)時(shí)積分任務(wù)等功能。2022年上半年，累計(jì)參與兌換積分客戶(hù)119萬(wàn)人次，日均兌換量為上年同期的15倍 ；V+會(huì)員權(quán)益累計(jì)兌換143萬(wàn)人次，累計(jì)兌換權(quán)益218.39萬(wàn)份。

二是“非凡禮遇”貴賓權(quán)益體系整合市場(chǎng)高端稀缺資源及本行戰(zhàn)略客戶(hù)資源，目前已上線(xiàn)30項(xiàng)高端權(quán)益，疊加分行特色權(quán)益專(zhuān)區(qū)，落地覆蓋全國(guó)、不限時(shí)段的“非凡秘書(shū)”電話(huà)預(yù)約與手機(jī)銀行APP 預(yù)約雙通道，持續(xù)開(kāi)展“貴賓客戶(hù)體驗(yàn)計(jì)劃”，打造特色鮮明的貴賓權(quán)益體系。

三是持續(xù)優(yōu)化權(quán)益，陸續(xù)上線(xiàn)美容SPA、高鐵貴賓休息室、家庭醫(yī)生咨詢(xún)等服務(wù)，迭代品牌活動(dòng)和用卡權(quán)益，打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的特惠場(chǎng)景生態(tài)。截至2022年6月末，信用卡特惠業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)105個(gè)城市，共計(jì)295家城市核心商圈。

（備注：本文根據(jù)民生銀行公開(kāi)發(fā)布的2022年半年報(bào)整理而來(lái)，更多銀行年報(bào)信用卡信息解析和上市銀行信用卡數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)，稍后奉上。）

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