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1月10日，微軟在官網(wǎng)宣布與全球最大超市沃爾瑪，達成生成式AI技術(shù)合作。

沃爾瑪借助微軟Azure OpenAI的大語言模型以及自身專有電商數(shù)據(jù)，打造一款類似ChatGPT的電商搜索功能。

例如，過去你要舉辦一個看世界杯的派對，需要在電商平臺搜索各種物品，包括薯片、汽水、糖果，甚至符合要求的電視等。

搜索功能展示

現(xiàn)在，借助全新的生成式AI搜索，可以像使用ChatGPT那樣直接在電商搜索欄輸入，“我要舉辦一個看世界杯的派對”。

沃爾瑪電商平臺會自動展示出所有需要的產(chǎn)品，可幫助用戶節(jié)省大量商品挑選時間。

目前，該功能已經(jīng)在沃爾瑪?shù)膇OS移動應(yīng)用（23.47 及更高版本）上推出使用。

據(jù)麥肯錫調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，生成式AI等新興AI產(chǎn)品將為零售和消費品行業(yè)創(chuàng)造400—6600億美元的價值。

沃爾瑪作為全球最大的超市，僅2023財年實現(xiàn)了820億美元的電商銷售額。

但眼花繚亂超的電商物品浪費了用戶大量的挑選時間，嚴重影響購物體驗。

搜索功能展示

尤其是在“黑色星期五”這樣的電商大促銷的時候更明顯。沃爾瑪希望借助生成式AI的能力，簡化挑選電商物品的流程。

此外，沃爾瑪還基于生成式AI、AR等技術(shù)，在其社交電商平臺“Shop with Friends”推出了一鍵試穿功能。

用戶可以與朋友一起分享各種穿搭經(jīng)驗，可選擇特定的模特、衣服進行一鍵換衣。

一鍵完成試穿展示

例如，選擇一個身高1.75的女模特，然后選擇不同類型、顏色的衣服進行搭配。該技術(shù)也被亞馬遜等超大型電商平臺應(yīng)用在業(yè)務(wù)中。

值得一提的是，沃爾瑪曾在2023年8月30日，向大約5萬名校園員工提供一款名為“My Assistant”的類ChatGPT助手。

My Assistant助手功能展示

可以幫助員工起草電子郵件、總結(jié)內(nèi)容、生成創(chuàng)意營銷文案等，以提升工作效率節(jié)省時間。也正是看到了生成式AI的高效性，沃爾瑪才會進一步加大對其應(yīng)用。

沃爾瑪表示，選擇微軟Azure OpenAI的主要原因是看重其企業(yè)級數(shù)據(jù)安全、合規(guī)、以及強大的云服務(wù)能力。

生成式AI搜索讓電商平臺，從“滾動搜索”進入了“目標搜索”的全新階段，將為用戶提供更好的購物體驗。

關(guān)于沃爾瑪

沃爾瑪創(chuàng)立于1962年，總部在美國阿肯色州。經(jīng)過60多年的發(fā)展，沃爾瑪在19個國家經(jīng)營超過10,500家門店和多個電子商務(wù)網(wǎng)站。

沃爾瑪?shù)娜騿T工總數(shù)約210萬名，并多次榮登“世界500強”第一名。沃爾瑪在2023財年全球營收達到6,110億美元。

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